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泰國為小費制國家，小費是對服務(wù)工作的肯定同時(shí)也是一種禮貌行為，我們鼓勵游客根據自身情況 酌情給予相關(guān)服務(wù)人員小費，除行

程中所列導游服務(wù)費外， 日常的行程中將會(huì )產(chǎn)生的小費如下：

A:按摩小費 50 銖/人 B: SPA 小費 100 銖/人 C:房間小費 20 銖/房/間/晚 D:騎大象 50 銖/人

E:行李小費 20 銖/次(如有需要) F:所有為您做過(guò)服務(wù)的工作人員 50---500 銖/人

共計人民幣：50-100 元左右！

溫馨提示：給小費本身是一種禮貌行為，切忌勿使用零散硬幣，這在泰國被視為非常不禮貌的行為。

【泰國簽證所需資料】：

1、落地簽：護照原件 (護照自回團日期起 6 個(gè)月以上有效期，至少有 3 張以上空白簽證頁(yè)) 報備人員請自行檢查護照是否有效，

是否可出境。加近半年以?xún)?2 張 2 寸免冠白底彩色照片；

2、16 歲以下兒童與監護人同行需提供出生證及全家戶(hù)口本復印件；若不能同行需出具監護人的委 托書(shū)。

【特別說(shuō)明】：

1.泰國移民局官方規定：每位入境泰國游客需攜帶價(jià)值 25000 泰銖現金 (大約 5000 元人民幣)，包括小孩，否則可能被拒絕入境！

2.境外住宿為兩人一間，若出現單男單女，旅行社的導游有權采取加床或拆分夫妻來(lái)處理。酒店 大床房有限，若有需要請在預定

時(shí)說(shuō)明，大床房與標準房型須依入住當日實(shí)際 Chink in 情形而 定。

3.東南亞酒店沒(méi)有官方公布的星級標準，沒(méi)有掛星制度。行程中所標明的星級標準為當地行業(yè)參 考標準，任何非官方網(wǎng)站公布的

酒店星級檔次標準，都屬于該網(wǎng)站自己的評估標準，不代表該 酒店的真實(shí)檔次和星級。行程內提供的酒店信息僅供參考，最終入

住酒店有可能受普吉島當地 接待及預訂情況限制有所調整。

4.如因游客證件不足六個(gè)月有效期導致無(wú)法正常出行或拒簽所產(chǎn)生的損失， 由游客自行承擔。

5.是否給予簽證、是否準予出、入境，為相關(guān)機構的行政權利。如因游客自身原因或因所提供材 料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而

影響行程的， 以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關(guān) 責任和費用由游客自行承擔。

6.患病及孕婦不得參團，60 歲以上老人建議由親屬陪同,70 歲以上的老人應進(jìn)行體檢合格后方可 報名，并且在報名過(guò)程中需同

旅行社簽訂免責責任書(shū)。如有特殊病史的游客應在報名前事先明 確告之我公司。

7.因不可抗力 (包括自然原因和社會(huì )原因，如自然災害、戰爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行 為等) 或者意外情形 (指故意或

過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事件和特殊情形。如重大禮賓活 動(dòng)導致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)等) 導致無(wú)法履行或者無(wú)法繼續

履行合同的，旅行社可以做 出說(shuō)明并征得旅游團隊多數成員意見(jiàn)后對相應內容予以調整或變更。因客觀(guān)原因無(wú)法征求意見(jiàn) 時(shí)，

事后予以說(shuō)明。

8.在旅行前與旅行中如遇不可抗力或意外事件，旅行社與游客協(xié)商可以取消行程或延期出行。取 消行程的，旅行社扣除已產(chǎn)生的

費用 (如交通、住宿等費用) 后退還剩余旅游費用。無(wú)法按原 計劃安排行程而造成的一切損失及后果，我公司不承擔任何費用和

法律責任。

9.游客應配合領(lǐng)隊完成旅游行程，如在旅游期間出現糾紛或者違約時(shí)，旅行社應當立即采取適當 補救措施防止損失的擴大；并有

權要求旅游者予以配合處理，游客不得以拒絕入住酒店、登機 (車(chē)、船等行為) 拖延行程、擴大影響，不得就此擴大的損失要求

賠償。應配合旅行社將損失 降到最低。

10.旅游者如為單位、團體性質(zhì)，合同簽約人有義務(wù)將合同及旅游行程安排、標準及要求等事項提 前告知其同行參團人員，所簽

合同及其附件條款均適用于該團體所有出行人員。

11.境外導游有權視當地情況更改行程及用餐地點(diǎn)，如無(wú)不可抗拒因素，將不減少行程上所有景點(diǎn)。 境外的當天行程到酒店休息

為止，客人如要私自外出，發(fā)生一切意外，均與旅行社無(wú)關(guān)。

12.根據《旅游法》規定，旅行者不得脫團，如擅自脫團、離團、滯留等，旅行社將向公安機關(guān)、 旅游主管部門(mén)、我國駐外機構

報告，由此產(chǎn)生的一切法律后果由旅游者承擔。

【參團須知】：

1、境外游覽時(shí)請注意人身安全和財產(chǎn)安全。整體治安相對較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其 景區、酒店大堂、百貨公司、

餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，請游客務(wù)必隨同導游帶領(lǐng)并注意結伴而行，在游玩過(guò)程中，時(shí)刻注意自己隨身攜帶

的物品安全；

2、東南亞因季節性的關(guān)系，難免客人會(huì )有水土不服偶爾瀉肚的狀況，請盡量避免食用生冷食物，牛 奶，椰子，冰塊等，食物盡

量熟食，如有腹瀉現象請盡速告知當團領(lǐng)隊或導游，不要自己亂用藥物。

3、乘坐交通工具時(shí)，現金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，不應放進(jìn)托運行李內；外出旅游離開(kāi) 酒店及旅游車(chē)時(shí)，也請務(wù)必

將現金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責客人在客房中貴重 物品安全，司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全，保

險公司對現金是不投保的。

4、貨幣兌換及時(shí)差在泰國使用貨幣為泰銖為主，人民幣與泰銖的比值是 1 ：4 左右，泰銖在泰國機場(chǎng)或銀行均可換取， 建議和

導游兌換，這樣離境時(shí)可以用相同匯率換回人民幣，另建議攜帶一張國際信用卡出行；泰國比北京時(shí)間晚 1 小時(shí)，如北京時(shí)間為

10:00 ，則泰國時(shí)間為 09:00。

5、風(fēng)險提示

游客需對其本人身體狀況是否適合本次旅游負責，另外應加強安全防范意識、服從安排、聽(tīng)從勸告。 特別是在海邊、泳池游泳、

潛水、漂流等從事危險活動(dòng)時(shí)，應根據自身身體情況決定運動(dòng)時(shí)間、運 動(dòng)量，避免意外溺水等意外事件的發(fā)生， 以確保您自身

的人身安全問(wèn)題，避免發(fā)生意外事故；旅行社對于游客參加活動(dòng)時(shí)因個(gè)人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和傷害

不承擔法 律、經(jīng)濟和醫療責任；游客承諾如因個(gè)人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和傷害， 將不追究旅行社的

任何民事、經(jīng)濟和醫療責任；另外，根據旅游行業(yè)慣例和旅游合同之規定，旅行 社對于游客在自由活動(dòng)期間所發(fā)生的意外事件不

承擔責任，如游客在自由活動(dòng)期間欲從事有任何危 險因素的活動(dòng)時(shí) (如游泳、潛水、漂流等) ，一定要注意安全，在不能確定是

否安全時(shí)，最好不要 從事此類(lèi)活動(dòng)；

旅行社原則上不會(huì )在行程中安排高風(fēng)險項目，在自由活動(dòng)期間請您慎重選擇參加諸如吉普車(chē)越野、 摩托車(chē)駕駛、 自駕車(chē)、蹦極、

水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險等高風(fēng)險項目；

A. 行程中有些項目如贈送的快艇套餐等是較刺激的項目，請客人在乘坐時(shí)聽(tīng)從導游、領(lǐng)隊安排，穿 好救生衣，盡量坐在快艇中

后部，坐穩扶好，否則在快艇行駛過(guò)程中可能會(huì )由于顛簸而導致腰部、 尾椎等受傷。待快艇停穩后方可上、下艇；

B. 游泳及潛水入水前請確認身體狀況適合游泳，沒(méi)有影響身體機能的慢性病及心臟病，入水前嚴禁 暴飲暴食及空腹下水。杜絕

獨身下水，游泳時(shí)應有身強體壯或有照應能力的同伴跟隨；

C. 堅決不要到離岸較遠的非游泳區游泳，海中會(huì )有海蜇、珊瑚等危險動(dòng)物， 以免受傷；

D. 如在境外參加潛水、浮潛等活動(dòng)前，請確保自身會(huì )游泳及會(huì )使用潛水設備，如遇外籍教練進(jìn)行活 動(dòng)前培訓，應確保能夠正確

理解教練的一切意圖，否則不要參加此項活動(dòng)；

E. 因個(gè)人體質(zhì)不同可能會(huì )出現曬傷及光過(guò)敏，請客人自己考量并自行承擔曬傷后果；

F. 有心腦血管疾病、慢性病及特殊疾病史的客人 (尤其腰椎病史) 、老人和兒童謹慎參加，18 歲以 下未成年人需在監護人的陪

同下參加，孕婦堅決不能參加浮潛、快艇等此類(lèi)項目；

G. 如遇天氣不好，雨天、大風(fēng)大浪等情況一定不要冒險下水、乘坐快艇；

H. 堅決不參加吉普車(chē)越野、摩托車(chē)駕駛、 自駕車(chē)、水上摩托、滑翔傘等高風(fēng)險項目；

如已發(fā)生意外事故，請游客及時(shí)與領(lǐng)隊聯(lián)系， 以方便旅行社組織救援或調整計劃，并協(xié)調配合處理 相關(guān)事件。如因不聽(tīng)從勸告

擅自從事危險活動(dòng) (如游泳等) 及自由活動(dòng)期間發(fā)生意外事故，責任由 旅行者自行負責. 【服務(wù)標準說(shuō)明】：

1、景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標注“入內參觀(guān)”的景點(diǎn)均為游覽外觀(guān)；入內參觀(guān)景點(diǎn)均含首道門(mén)票；

2、行程說(shuō)明：

a)如遇特殊情況，本社有權根據實(shí)際情況調整行程游覽先后順序， 以盡可能保證游覽內容。 但客觀(guān)因素限制趨勢無(wú)法安排的，

本社將根據實(shí)際情況進(jìn)行調整，敬請理解與配合！

b)行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標注時(shí)間為準；

c)根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 2.5-3.5 小時(shí)到達機場(chǎng)辦理登機手續，故國際段航班在當地下午 15 點(diǎn)前 (含 15

點(diǎn)) ，晚間 21 點(diǎn)前 (含 21 點(diǎn)) 起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店標準：

a)行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；

b)酒店大床房有限，若有需要請在預定時(shí)說(shuō)明，大床房與標準房型須依入住當日實(shí)際 Chink in 情形而定。

c)東南亞國家習慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

d)東南亞國家的三、四星級酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)， 電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李， 部分酒店沒(méi)有電梯；

e)東南亞的酒店雙人標準房會(huì )設置成二張床，遇到加床的情況會(huì )設置一張床但不是標準床， 原因東南亞國家的酒店房間設置的比

較??；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份 床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；

f)在東南亞國家享受服務(wù)應付小費的觀(guān)念已成為其文化的一部分，請尊重導游、司機的服務(wù)， 請慣例支付小費，謝謝您的理解和

支持！

按照東南亞酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個(gè) 1.2 米以下兒童 (不占床) ，具體費用根據所報 團隊情況而定；若一個(gè)大人帶

一個(gè) 1.2 米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其它游客休息造成 不便；

4、保險說(shuō)明：我社所上境外旅游意外傷害保險，“旅游人身意外險”，此保險為我贈送投保項目， 游客所涉及到任何保險問(wèn)題

可直接與保險公司聯(lián)系。

5、請您自愿購買(mǎi)：旅游人身意外傷害保險、旅游救援保險、航空保險。

6、退費說(shuō)明：

a) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無(wú)法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退 還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費用，但 贈送項

目費用不退；

b) 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放去游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費用均不退還；

7、其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)， 以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據，請您 秉著(zhù)公平、公正、實(shí)事求是的

原則填寫(xiě)《團隊質(zhì)量反饋表》；

8、補費說(shuō)明：

a) 如遇航空公司政策性調整機票價(jià)格，請按規定補交差價(jià)。機票價(jià)格為團隊機票，不得改簽換 人退票；

b) 如果旅游目的地國家政策性調整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請按規定補交差價(jià)；

【人身安全】：

1 要遠離毒品等相關(guān)違禁物品，不要在出入境時(shí)替別人攜帶任何行李物品。

2 乘車(chē)船時(shí)，勿將頭手伸出窗外，上下車(chē)船時(shí)要注意來(lái)往車(chē)輛及身體安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具時(shí)，請務(wù)必穿好救

生衣。泰國車(chē)輛行車(chē)方向在左邊，與中國相反，請過(guò)馬路時(shí)注意往來(lái)車(chē)輛。

3 如果發(fā)生交通事故，不要驚慌，要采取自救和互救措施，保護事故現場(chǎng)，并速向領(lǐng)隊和警方報告。如果遇到意外，應保持鎮

定，立即通知有關(guān)機構，包括旅行社、救援機構、保險公司等，并應保留所有單據正本，包括：交通、意外事故證明（公安

交管部門(mén)出具）；診斷證明、醫療費用收據（醫院或醫療機構出具）；法醫鑒定證明等，日后交給保險公司索賠用。

4 要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風(fēng)俗習慣，避免因言行舉止不當所引發(fā)的糾紛。

5 遇到地震等自然災害或政治動(dòng)亂、戰亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí)，要冷靜處理并盡快撤離危險地區，并及時(shí)報告我國駐

所在國使領(lǐng)館或與國內部門(mén)聯(lián)系尋求營(yíng)救保護。

6 當人身安全受到威脅和傷害時(shí)，應立即向當地警方報案，取得警方的書(shū)面證明，要求警方緝拿罪犯或提供保護。

7 我們強烈建議每位游客自行購買(mǎi)旅游意外傷害險，但是，有以下項目不屬于保險理賠范圍：如因戰爭、武裝沖突、罷工、投

保前已存在的疾病、高風(fēng)險活動(dòng)如潛水、攀巖、蹦極等。請務(wù)必確認您所安排的旅游行程中的活動(dòng)是否屬于承保范圍。如有

疑問(wèn)，應向保險公司或保險代理查詢(xún)。

8 請帶小孩出游的客人照看好身邊的小孩以免出現走丟或受傷等意外情況，請聽(tīng)從導游和工作人員的相關(guān)安排，切勿擅自活動(dòng)。

9 游客在交通、住宿、餐飲、游覽觀(guān)光等過(guò)程中，應當注意相關(guān)場(chǎng)所的各種警示、公告、須知、注意、提示等，并遵守執行。

游客責任

? 參加團體旅游的游客，所持護照均為自備因私護照，普吉島為落地簽，出入境時(shí)如果遇到因護照引起的問(wèn)題而影響行程，由此造

成的一切損失（包括團費）及相關(guān)責任，均由客人自行負責。

? 非中國籍護照的游客，請自備返程簽證及相關(guān)一切證件，如因證件或返程簽證問(wèn)題無(wú)法出入境，由客人自行負責。

? 團體旅游是集體活動(dòng)集體出發(fā)、返回，請遵守時(shí)間，以免耽擱其他團友的游覽時(shí)間。任何人不得逾期或滯留不歸。

? 如您被法院列入全國失信被執行人名單，您可能無(wú)法正常出游，您可于報名前自行核實(shí)，避免不必要的損失。

? 自由活動(dòng)期間，不提供導游、交通、用餐等服務(wù)，請根據自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件及隨身物品， 貴重物

品請妥善保管，注意人身安全。在此期間所發(fā)生的問(wèn)題，由客人自行承擔相關(guān)責任。

? 本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動(dòng)蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問(wèn)題、罷工及工業(yè)行動(dòng)等，本公司有

權在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項目，亦有權縮短或延長(cháng)旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無(wú)涉，團

員不得借故反對或退出。

? 行程中所安排之機票/船票/車(chē)票/酒店或觀(guān)光項目，均屬團體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概

不退回任何款項。

游客行前請閱讀旅游文明公約并按章身體力行

營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

? 1、維護環(huán)境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

? 2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

? 3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

? 4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

? 5、愛(ài)惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

? 6、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著(zhù)別人打噴嚏，不長(cháng)期占用公共設施，尊重服務(wù)人員的 勞動(dòng)，尊重各民族 宗教習俗。

? 7、講究以禮待人。衣著(zhù)整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話(huà)。

? 8、提倡健康娛樂(lè )。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

目的地須知

? 普吉島海關(guān)：可攜帶 2 公升酒類(lèi)，200 支香煙，50 支雪茄或 100 克煙草，適量香水入境（超量會(huì )遭遇沒(méi)收或罰款）。印尼境內保

護動(dòng)物（天堂鳥(niǎo)、貝殼類(lèi)）、古董等禁止攜帶出境。外幣及旅行支票無(wú)特別限制。

? 普吉島紫外線(xiàn)甚強，請備妥帽子、太陽(yáng)眼鏡、防曬乳液，且多飲水。

? 普吉島生水不可直接生飲，請買(mǎi)礦泉水代替之，且不要飲用攤販的冰塊。

? 海鮮請勿生食。

? 普吉島地處熱帶，蚊蠅甚多，請備妥防蚊液、蚊蟲(chóng)咬藥膏。

? 普吉島行車(chē)、走路均靠左側，與中國不同，請注意遵守。

? 普吉島電壓：220V 插座通常為兩個(gè)圓孔（歐標），酒店一般會(huì )準備好轉換插頭，不過(guò)只有一個(gè)轉換好的插頭。

? 出入寺廟不得著(zhù)短褲或短裙，需在寺外免費租件沙龍及腰帶。

? 在祭祀慶典中拍照，不得站在跪拜祈禱的人群前，也不得以閃光燈拍攝祭司。

? 印度教階級制度在巴厘島雖然并不嚴格劃分，但為避免因階級不明而觸犯祭司階級，請勿任意觸摸孩童頭部。

? 拍攝當地人先得到許可，一方面表示尊重，再則也避免事后索取費用的爭議。

? 左手被視為不潔，因此與人接觸時(shí)盡可能使用右手。

? 進(jìn)入寺廟需脫鞋，不可露出手臂及腿，生理期的女生，莫進(jìn)入寺廟；

? 若有人坐在地上時(shí)，千萬(wàn)不可站在他的右手邊。